Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân ez88
ez88 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của mọi người dùng tại Việt Nam theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn.
Phần 1
Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng
Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của ez88 — nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là vô cùng quan trọng và cam kết xử lý mọi thông tin cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và an toàn.
Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng website ez88.bio, ứng dụng di động ez88 và mọi dịch vụ liên quan do ez88 cung cấp. Chính Sách này mô tả cách ez88 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình cung cấp dịch vụ.
Ngày cập nhật gần nhất: Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Chúng tôi có thể cập nhật chính sách định kỳ — phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này cùng ngày có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ez88 sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận nội dung đã điều chỉnh.
Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ez88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Chính sách này áp dụng đồng thời với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách chơi có trách nhiệm của ez88. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Chính sách bảo mật này sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Phạm vi địa lý
Chính sách này áp dụng cho người dùng tại Việt Nam và mọi khu vực mà dịch vụ ez88 có hoạt động. Mọi dữ liệu được xử lý tuân thủ pháp luật bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành của Việt Nam.
Ngôn ngữ chính thức
Phiên bản tiếng Việt của Chính sách bảo mật này là văn bản chính thức và có giá trị pháp lý. Bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo.
Đơn vị kiểm soát dữ liệu
ez88 là đơn vị chịu trách nhiệm kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân có thể gửi đến bộ phận hỗ trợ qua Live Chat 24/7.
Phần 2
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
ez88 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho bạn và tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và bảo vệ người dùng. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Bắt buộc |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh giấy tờ | Có |
| Thông tin liên hệ | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Có |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử, lịch sử giao dịch | Có |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi | Tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động |
| Cookie và theo dõi | Cookie phiên, cookie phân tích, cookie ưu tiên | Tùy chọn |
Dữ liệu từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, ez88 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank v.v.) hoặc từ cơ sở dữ liệu công khai nhằm mục đích xác minh thông tin đã đăng ký.
Lưu ý về dữ liệu nhạy cảm: ez88 không thu thập dữ liệu về nguồn gốc dân tộc, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo, dữ liệu y tế hoặc xu hướng giới tính của người dùng, ngoại trừ trường hợp pháp luật Việt Nam bắt buộc trong các tình huống cụ thể.
Chúng tôi không mua bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn được sử dụng duy nhất cho các mục đích được mô tả trong Chính sách bảo mật này.
Nguyên tắc tối giản dữ liệu
ez88 áp dụng nguyên tắc "chỉ thu thập những gì cần thiết" — chúng tôi không yêu cầu thông tin vượt quá mức cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ pháp luật.
Bảo mật thanh toán
Thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử được mã hóa theo chuẩn PCI-DSS. ez88 không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ trên hệ thống của mình.
Dữ liệu di động
Nếu bạn sử dụng ứng dụng di động ez88, chúng tôi có thể yêu cầu quyền truy cập camera (để xác minh KYC) và thông báo đẩy. Bạn hoàn toàn có thể từ chối các quyền này trong cài đặt thiết bị.
Phần 3
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
ez88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì đã được thông báo trong Chính sách này mà không có sự đồng ý của bạn.
Các mục đích cụ thể bao gồm:
- Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, xác minh độ tuổi (18+) và xác thực thông tin tài chính.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện theo sở thích và cung cấp thông tin khuyến mãi phù hợp với hành vi sử dụng của bạn.
- Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật dịch vụ, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đăng ký nhận) và các thông báo bảo mật quan trọng.
- Phân tích và cải tiến: Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện tính năng sản phẩm, hiệu suất hệ thống và trải nghiệm người dùng tổng thể.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam, phối hợp điều tra khi có yêu cầu hợp pháp.
Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu: ez88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một trong các cơ sở hợp pháp: (1) sự đồng ý của bạn, (2) thực hiện hợp đồng dịch vụ, (3) nghĩa vụ pháp lý, hoặc (4) lợi ích hợp pháp của chúng tôi không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
Tiếp thị trực tiếp
ez88 chỉ gửi email và tin nhắn quảng cáo nếu bạn đã đăng ký nhận thông báo. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Ra quyết định tự động
Một số tính năng của ez88 (như phát hiện gian lận và xác minh KYC) sử dụng quy trình tự động. Bạn có quyền yêu cầu xem xét thủ công bởi nhân viên nếu không đồng ý với kết quả tự động.
Phần 4
Chính Sách Cookie
ez88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (như pixel theo dõi, bộ nhớ cục bộ) để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie cần thiết (Strictly Necessary): Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — bao gồm cookie phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và cân bằng tải hệ thống. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của website.
- Cookie phân tích (Analytics): Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website ez88 — trang nào được xem nhiều nhất, thời gian truy cập trung bình và các điểm thoát trang. Dữ liệu này được thu thập dưới dạng ẩn danh.
- Cookie chức năng (Functional): Lưu trữ các ưu tiên của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh và các tùy chọn giao diện để cung cấp trải nghiệm nhất quán mỗi khi bạn quay lại.
- Cookie tiếp thị (Marketing): Được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi game cơ bản.
Thời hạn cookie: Cookie phiên sẽ tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài có thời hạn từ 30 ngày đến 12 tháng, tùy theo loại và mục đích sử dụng.
Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie nhất định có thể ảnh hưởng đến tính năng hoặc hiệu suất của website ez88. Để biết thêm hướng dẫn cài đặt cookie cho từng trình duyệt, vui lòng tham khảo phần "Trợ giúp" của trình duyệt bạn đang sử dụng.
Cookie bên thứ ba: Một số tính năng của ez88 (như xác thực thanh toán qua MoMo, ZaloPay) có thể đặt cookie từ các nhà cung cấp bên thứ ba. Các cookie này chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật riêng của từng nhà cung cấp, không thuộc phạm vi kiểm soát trực tiếp của ez88.
Tóm tắt các loại Cookie
- Cookie cần thiết Luôn bật
- Cookie phân tích Tùy chọn
- Cookie chức năng Tùy chọn
- Cookie tiếp thị Tùy chọn
Phần 5
Chia Sẻ và Chuyển Giao Dữ Liệu
ez88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác và cơ quan sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền VNĐ, ez88 chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và Techcombank. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Đối tác xác minh danh tính (KYC): Để hoàn tất quy trình xác minh KYC, ez88 có thể sử dụng dịch vụ của các nhà cung cấp xác thực danh tính độc lập. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu của bạn theo hướng dẫn của ez88 và không được sử dụng cho mục đích khác.
- Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác hỗ trợ cơ sở hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật mạng) có thể có quyền truy cập giới hạn vào dữ liệu của bạn trong phạm vi hợp đồng dịch vụ với ez88.
- Cơ quan nhà nước và pháp luật: ez88 sẽ tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của ez88.
- Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp ez88 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Bạn sẽ được thông báo trước về bất kỳ sự thay đổi nào về quyền kiểm soát dữ liệu.
Chuyển dữ liệu ra ngoài Việt Nam: Một số đối tác công nghệ của ez88 có thể lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu tại máy chủ đặt ngoài Việt Nam. Trong trường hợp này, ez88 đảm bảo rằng quá trình chuyển giao dữ liệu quốc tế được thực hiện tuân thủ đầy đủ quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và có các biện pháp bảo vệ phù hợp.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ ez88 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin ràng buộc về mặt pháp lý, cam kết chỉ sử dụng dữ liệu theo mục đích đã được ez88 ủy quyền và không tiết lộ cho bất kỳ bên nào khác.
Thỏa thuận bảo mật đối tác
Tất cả đối tác nhận dữ liệu của ez88 đều phải tuân thủ thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) nghiêm ngặt. Chúng tôi thường xuyên kiểm tra và đánh giá mức độ tuân thủ của các đối tác.
Không bán dữ liệu
ez88 cam kết tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hay tổ chức bên ngoài nào vì mục đích thương mại.
Báo cáo vi phạm
Nếu bạn phát hiện dữ liệu cá nhân của mình bị chia sẻ trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ ez88 qua Live Chat 24/7 để được xử lý khẩn cấp.
Phần 6
Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu
ez88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hàng đầu để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ez88 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng được lưu trữ dưới dạng đã mã hóa — không ai trong nội bộ ez88 có thể đọc được giá trị gốc.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): ez88 cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản người dùng.
- Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và xử lý các mối đe dọa trong thời gian thực.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: ez88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên ez88 chỉ được cấp quyền truy cập vào dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc ít đặc quyền nhất).
Thời hạn lưu trữ dữ liệu: ez88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (thông thường từ 5 đến 10 năm đối với hồ sơ tài chính theo quy định pháp luật Việt Nam). Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
Thông báo vi phạm dữ liệu: Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, ez88 cam kết thông báo cho bạn và các cơ quan chức năng có liên quan trong thời hạn quy định theo pháp luật Việt Nam, đồng thời triển khai ngay các biện pháp khắc phục cần thiết.
SSL 256-bit
Chuẩn mã hóa ngân hàng quốc tế
Kiểm soát nội bộ
Phân quyền tối thiểu cần thiết
Bảo mật 2FA
Xác thực hai yếu tố cho tài khoản
24/7 IDS/IPS
Phát hiện mối đe dọa liên tục
Phần 7
Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền quan trọng liên quan đến thông tin cá nhân của mình mà ez88 lưu giữ. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền này. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ ez88 qua Live Chat 24/7.
Thời hạn phản hồi
ez88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước.
Xác minh danh tính
Để bảo vệ quyền riêng tư của bạn, ez88 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện các yêu cầu liên quan đến dữ liệu nhạy cảm, đảm bảo không ai khác có thể truy cập thông tin của bạn.
Khiếu nại
Nếu bạn không hài lòng với cách ez88 xử lý yêu cầu về quyền dữ liệu, bạn có quyền khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
Phần 8
Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ez88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của ez88 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.
- Live Chat: Kênh hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website ez88.bio — phương thức nhanh nhất để được phản hồi tức thì.
- Email hỗ trợ: Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email của bộ phận hỗ trợ ez88 (hiển thị ở cuối trang). Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
- Câu hỏi thường gặp: Nhiều thắc mắc phổ biến đã được giải đáp tại trang Câu hỏi thường gặp của chúng tôi.
Khi liên hệ về vấn đề dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin sau để chúng tôi có thể xử lý yêu cầu nhanh chóng và chính xác: tên đăng nhập tài khoản ez88, loại yêu cầu (truy cập, chỉnh sửa, xóa v.v.), mô tả chi tiết vấn đề và thông tin xác minh danh tính phù hợp.
Cam kết của ez88: Chúng tôi coi bảo vệ dữ liệu cá nhân là ưu tiên hàng đầu. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý nghiêm túc, bảo mật và trong thời hạn quy định. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng cho mọi hoạt động của ez88.
Hỗ trợ 24/7
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ez88 luôn sẵn sàng qua Live Chat trực tiếp trên website. Không có thứ Hai, không có ngày nghỉ — chúng tôi ở đây mọi lúc bạn cần.
Email hỗ trợ
Để yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, gửi email đến: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]".
Thời gian xử lý
Yêu cầu qua Live Chat được phản hồi trong vòng vài phút. Yêu cầu qua email được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc. Yêu cầu pháp lý phức tạp có thể mất đến 30 ngày.
Cam kết bảo mật
Tại Sao Dữ Liệu Của Bạn An Toàn Với ez88
Bảo mật cấp ngân hàng
Toàn bộ dữ liệu người dùng ez88 được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn như Vietcombank và Techcombank đang sử dụng để bảo vệ tài sản của khách hàng.
Không bán dữ liệu
ez88 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để cải thiện trải nghiệm dịch vụ dành cho chính bạn.
Xác minh danh tính an toàn
Quy trình KYC của ez88 được thiết kế vừa đảm bảo tuân thủ pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, vừa bảo vệ tối đa quyền riêng tư của người dùng trong suốt quá trình xác minh.
Chính sách rõ ràng
ez88 cam kết minh bạch hoàn toàn về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn. Chính sách bảo mật được viết bằng tiếng Việt dễ hiểu, không dùng ngôn ngữ pháp lý phức tạp để che giấu ý định thực sự.
Bạn kiểm soát dữ liệu
Người dùng ez88 có đầy đủ quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa và di chuyển dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Chúng tôi tạo điều kiện tối đa để bạn thực thi các quyền này một cách dễ dàng.
Chuẩn mực quốc tế
Chính sách bảo mật của ez88 được xây dựng theo tiêu chuẩn quốc tế và tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đảm bảo quyền lợi của mọi người dùng.
Trải Nghiệm ez88 Với Sự Bảo Mật Tuyệt Đối
Tham gia cùng hàng triệu người dùng Việt Nam đang tin tưởng ez88. Dữ liệu của bạn được bảo vệ nghiêm ngặt — bạn chỉ cần tập trung vào niềm vui giải trí.